Chính Sách Đổi Trả Hàng Của Viet Canvas

Để đảm bảo quyền lợi và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng hàng chính sách đổi trả sản phẩm.

I. Đối với nguyên nhân từ phía khách hàng:

1. Đổi hàng:
Sản phẩm đổi mới phải có trị giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ  và đáp ứng những yêu cầu sau:
  • Sản phẩm mua tại Vietcanvas.net hoặc mua tại cửa hàng Viet Canvas
  • Sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, không bị bẩn, trầy xước bề mặt và khung, bể vỡ, hoặc hỏng.
Với nguyên nhân từ phía khách hàng, Viet Canvas thu thêm phí vận chuyển bằng 30% tổng đơn hàng.
2. Trả hàng:
Trong trường khách hàng từ chối không nhận đơn hàng, quý khách vui lòng thanh toán 50% tổng giá trị đơn hàng. Vì khi khách đặt đơn hàng, Viet Canvas sẽ tiến hành làm sản phẩm mới theo yêu cầu của khách và Viet Canvas không sử dụng sản phẩm đổi trả cho khách hàng mới.
3. Khung bị bể vỡ do lỗi từ khách:
Viet Canvas sẽ hỗ trợ thay bộ khung mới cho khách, quý khách thanh toán phí khung và phí ship bộ khung đó.

II. Đối với nguyên nhân từ phía nhà sản xuất

Viet Canvas nhận đổi đối với các sản phẩm:
  • Tranh không giống mẫu
  • Sai kích thước, sai màu khung
  • Sản phẩm hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển
Sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất quý khách vui lòng thông báo trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng và gửi kèm hình ảnh để được đảm bảo quyền lợi một cách tốt nhất
  • Đối với khách hàng ở tỉnh, quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nếu có vấn đề khách hàng cần liên hệ ngay với Viet Canvas qua hotline: 0983.859.614 đồng thời chụp ảnh sản phẩm và gửi qua fanpage/zalo/email để được hỗ trợ.
Phí đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất: miễn phí LƯU Ý: Mọi sản phẩm của Viet Canvas được đổi trả trong vòng 7 ngày. Không nhận đổi trả đối với các sản phẩm thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.

Bạn đang cần tranh treo tường để trang trí phòng?

Viet Canvas là thương hiệu tranh treo tường số 1 Việt Nam với:

  • Dịch vụ trọn gói từ ý tưởng, thiết kế tới thành phẩm.
  • Miễn phí ship hàng toàn quốc, miễn phí lắp đặt tại nhà TPHCM và HN.
  • Tư vấn 24/7, giao hàng nhanh chóng.
  • Hơn 700 mẫu thiết kế tranh chất lượng cao, cập nhật mỗi ngày.

Liên hệ ngay với Viet Canvas qua hotline 098.385.9614  hoặc inbox qua Fanpage Viet Canvas để được đội ngũ nhân viên tư vấn miễn phí:

Khách hàng có thể đến xem và đặt tranh trực tiếp tại:

  • Showroom HCM: 1B Trần Não, Phường An Phú, Thành Phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh.
  • Showroom Hà Nội: số 8 Ngõ 23 Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Viet Canvas chính là sự lựa chọn hàng đầu cho việc trang trí nhà bằng tranh canvas. Hãy đến với Viet Canvas để trải nghiệm chất lượng dịch vụ hàng đầu Việt Nam.